Satisfacţie Garantată

Produsul comandat poate fi returnat în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea acestuia, cu plata taxelor de transport pentru retur. Nu pot fi returnate articolele personalizate sau confecţionate la cerere. In cazul în care produsul prezintă defecte de fabricaţie cheltuielile de expediere şi cele de retur sunt rambursate (în limita grilei tarifare).

·   Produsul trebuie returnat nou, fără să fi fost purtat, complet (împreună cu accesoriile sale) şi în ambalajul original.

·   Produsul livrat cu sigiliul de securitate nu va fi acceptat dacă sigiliul lipseşte.

·    Documentele de livrare din colet trebuie ataşate returului şi trebuie completat motivul pentru care produsul este returnat.

Notă: În unele cazuri, 3 Suisses înlocuieşte un articol indisponibil cu un altul cu caracteristici similare şi de calitate identică sau superioară, având cel puţin aceeaşi valoare. Bineînţeles, în continuare satisfacţia este garantată.

Rambursare

Contravaloarea produsului este expediată prin mandat poştal sau prin transfer bancar după primirea produsului retur şi după verificarea returului.